Переключиться на мобильную версию

Права потребителя: Нужно ли платить за случайно разбитый товар в магазине

За грубое поведение охраннику может грозить административная либо криминальная ответственность.
Необходимо доказать, что повреждение товара случилось именно по вине покупателя
Необходимо доказать, что повреждение товара случилось именно по вине покупателя
depositphotos.com

Украинские покупатели иногда сталкиваются с нарушением их прав в супермаркетах, что приводит к финансовым потерям. Основная причина – незнание базовых прав потребителя.

Об этом сообщают Вести.

Читай также: ТОП-15 способов манипулировать покупателями в интернет-магазинах

Один из самых частых вопросов среди покупателей – нужно ли платить за случайно уничтоженный или поврежденный товар в супермаркете. Согласно Гражданскому кодексу риск уничтожения или повреждения имущества лежит на его владельце. При этом право собственности на товар переходит потребителю только в момент его оплаты. С другой стороны, Гражданский кодекс защищает права лица, которому нанесен ущерб. При этом оценить размер ущерба может только суд. Супермаркет не имеет права заставлять покупателей оплачивать поврежденный товар.

Читай также: Что дешевле: Сок с пакета или фреш своими руками

Необходимо доказать, что повреждение товара случилось именно по вине покупателя, а не из-за того, что администрация супермаркета не позаботилась о его безопасном хранении. Например, если вы поскользнулись на мокром полу, зацепили корзинкой стеллаж или задели тележкой стоящие в проходе коробки с товаром - в этом случае ответственность лежит на магазине. Существуют определенные нормы, касающиеся расстояния между стеллажами в магазинах - оно должно составлять не менее 1,4 метра. Если оно меньше или проход загроможден коробками, то магазин могут оштрафовать. Если такое произошло, достаточно объяснить администрации магазина, что согласны возместить ущерб, если ваша вина в порче товара будет доказана через суд.

Товар уничтожен или поврежден: Что делать?

  1. Потребуйте составления акта порчи товара. В нем обязательно укажите недостаточную ширину проходов, скользкий пол.
  2. Найдите 2 свидетелей случившегося.

Читай также: ТОП-6 советов, как сэкономить на продуктах

Но если продавец или охрана все равно вас не выпускают, действуют грубо или угрожают - они превышают свои полномочия. На действия охранника вы можете пожаловаться в правоохранительные органы.

Смотри также - 

Что делать, если покупатель случайно повредил товар в магазине:


Ранее сообщалось, что минимальная продуктовая корзина летом-2019 стоит 1785 грн. Самым большим спросом у украинцев пользуются молокопродукты.

Хотите знать важные и актуальные новости раньше всех? Подписывайтесь на Bigmir)net в Facebook и Telegram

Комментариев (3)
Оставляя комментарий, пожалуйста, помните о том, что содержание и тон Вашего сообщения могут задеть чувства реальных людей, непосредственно или косвенно имеющих отношение к данной новости. Пользователи, которые нарушают эти правила грубо или систематически, будут заблокированы.
Полная версия правил
Осталось 300 символов
Отсортировать по дате Вниз
Иван    08.08.2019, 13:24
Оценка:  +1
Иван
Твои слова да Богу в уши!!!
гость  (аноним)  06.08.2019, 16:58
Оценка:  +1
гость
Тупо шлю на юх и буй не дую)
гость  (аноним)  06.08.2019, 16:36
Оценка:  -3
гость
случайно уронил пляшку конины и ссербал с пола остатки... я виноват и должен оплатить?
Реклама
Мы в соцсетях
Реклама
Реклама
Реклама
Для удобства пользования сайтом используются Cookies. Подробнее здесь