Нарушения прав потребителей финуслуг: Как защитить себя

Потребители финансовых услуг должны всегда внимательно читать договор с финучреждением перед его подписанием. Об этом говорится в разъяснении Национального банка Украины.

Читайте также: Финансовый лизинг в Украине легализирован: Рада приняла закон

"Именно договор является "последней инстанцией": там подробно указаны условия кредита или иной услуги, размер процентов, комиссии, дата возврата займа, санкции и последствия в случае просрочки", - отмечают в НБУ.

Однако Национальный банк зафиксировал случаи, когда финансовые учреждения предусматривают в договорах условия, которые нарушают или ограничивают права потребителей. В Нацбанке приводят пример подобного нарушения.

Гражданка взяла в финансовой компании заем на 5 тыс грн. Срок кредита - 30 дней, а процентная ставка - 2% от суммы ежедневно. После окончания срока кредита, она его пролонгировала, но впоследствии решила вернуть досрочно. Финансовое учреждение, со своей стороны, требует от заемщика возврата процентов по ставке 2% ежедневно за весь срок кредита, несмотря на досрочный возврат.

Читайте также: НБУ обязал банки проверять полномочия финансовых курьеров: Детали

"Компания ссылается на одно из условий договора: "в случае досрочного возврата всей суммы займа заемщик должен уплатить проценты за весь срок займа". Это условие договора имеет признаки такого, что противоречит законодательству, в частности Закона Украины "О потребительском кредитовании". Согласно указанному закону, потребитель имеет право в любое время полностью или частично досрочно вернуть потребительский кредит, в том числе увеличив сумму периодических платежей", - отмечают в НБУ.

Напомним, начальник управления защиты прав потребителей Национального банка Украины Ольга Лобайчук посоветовала украинцам быть очень осторожными при обращении в финансовые учреждения, предоставляющие кредиты “под 0%“.

• Теги:
• НБУ
• финучреждения
• финансовые услуги