Переключиться на мобильную версию

День потребителя: Как вернуть некачественный товар в магазин

Накануне дня защиты прав потребителя эксперты рассказали, как вернуть средства в случае выявления недостатков в продукции или предоставленных услугах.

Цены на продукты питания в Украине продолжают неумолимо расти, чего не скажешь о кошельке рядового украинца. Поэтому потребителю непозволительно покупать некачественные продукты, которые могут привести к различного рода заболеваниям. Но накануне дня защиты прав потребителя, стоит больше узнать о своих правах.

Как защитить себя от некачественных продуктов
Как защитить себя от некачественных продуктов
depositphotos.com

К сожалению, на сегодняшний день украинский покупатель не в состоянии полностью обезопасить себя от некачественных продуктов. Кроме того, большинство не знает элементарных правил, которые помогут вернуть деньги за просроченный товар. Что же делать рядовому украинцу, если он остался недоволен покупкой?

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Цены на продукты в мире подскочили из-за Украины

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

В случае приобретения некачественного товара потребитель имеет право:

  • требовать от продавца пропорционально уменьшить закупочную цену, либо безвозмездно устранить недостаток в товаре;
  • требовать от реализатора расторгнуть договор с поставщиком; 
  • получить полную компенсацию за некачественный товар;
  • заменить его на такой же или аналогичный;
  • в случае отказа продавца выполнять вышеперечисленные пункты, покупатель имеет право обратиться в суд.

Однако судебные тяжбы можно предотвратить, если вы будете внимательно изучать товар перед покупкой.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как вернуть деньги за товар

КАК КУПИТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР

Чтобы остаться довольным покупкой, достаточно следовать простым правилам:

  • проверять срок годности продукта перед покупкой;
  • не покупать товары в поврежденной упаковке;
  • внимательно читать состав продукта;
  • требовать от продавца маркировать иностранные продукты на украинском/русском языках;
  • требовать сертификат качества и лицензию на реализацию товара;
  • обращать внимание на температурный режим содержания продуктов в магазине;
  • смотреть, в каких санитарных условиях содержаться продукты на прилавке;
  • заказать потребительскую экспертизу;
  • искать на упаковке знаки качества.

ЧТО ТАКОЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА

Потребительская экспертиза – это исследование показателей качества и безопасности товаров (услуг) на их соответствие нормам законодательства и требованиям нормативной и технической документации. Она позволяет установить причины несоответствия объекта экспертизы обязательным требованиям.

Эксперты проводятся исследования продукции на соответствие требованиям нормативной документации
Эксперты проводятся исследования продукции на соответствие требованиям нормативной документации
depositphotos.com

То есть, квалифицированные эксперты проводятся исследования продукции на соответствие требованиям нормативной документации, согласно которой она изготавливается.

Кроме того, продукты, которые прошли экспертную оценку в Укрметртестстандарте обозначаются специальным знаком качества:

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Можно ли купить в Украине качественную курятину

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА ЭКСПЕРТИЗА

Заместитель генерального директора по стандартизации и научной деятельности ГП Укрметртестстандарт Владимир  Месячный рассказывает, что потребительскую экспертизу продукции выполняют опытные и аттестованные в установленном порядке эксперты.

Потребительская экспертиза – это исследование показателей качества и безопасности товаров (услуг) на их соответствие нормам законодательства и требованиям нормативной и технической документации

По результатам ее проведения заказчику предоставляется обоснованный экспертный вывод, который может быть использован для предъявления к поставщикам (производителям) имущественных претензий за ненадлежащее выполнение ими условий контрактов (договоров), а также для защиты своих интересов в судебном порядке. Наличие экспертного заключения, предоставленного ГП «Укрметртестстандарт», дает возможность возмещения понесенных расходов.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Треть сливочного масла на рынке Украины - фальсификат

КТО МОЖЕТ ЗАКАЗАТЬ ЭКСПЕРТИЗУ

Заказчиком потребительской экспертизы могут быть как физические, так и юридические лица, которые приобрели товар или услугу, комплектующие или сырье ненадлежащего качества, или сомневаются в их качестве.

Я бы лично советовал проводить потребительскую экспертизу товара с недостатками самим потребителем, особенно когда речь идет о дорогих товарах, например, автомобиль, телевизор и т.д. Ведь это максимально будет гарантировать, что экспертное заключение потребительской экспертизы будет независимым. А значит, очень велика вероятность того, что будут сохранены средства потребителя, - Владимир  Месячный

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как отличить мороженое из молока

Комментариев (2)
Оставляя комментарий, пожалуйста, помните о том, что содержание и тон Вашего сообщения могут задеть чувства реальных людей, непосредственно или косвенно имеющих отношение к данной новости. Пользователи, которые нарушают эти правила грубо или систематически, будут заблокированы.
Полная версия правил
Осталось 300 символов
Отсортировать по дате Вниз
гость  (аноним)  13.03.2014, 02:51
Оценка:  0
гость
брал телефон в эльдорадо,связь появлялась и исчезала,пришел вернуть,они тока ухмылялись.,телефон за 7200 брал,пытались обмануть еще вписать кучу всего,типа если их программы не покупать на телефон они ни дают никаких гарантий на него.
гость  (аноним)  09.03.2014, 19:59
Оценка:  0
гость
Нет никаких проблемм, я всегда без всякого сопротивления сдаю не качественные товары обратно,будь-то продукты или промышленные товары при наличии чека,конечно.
Реклама
Мы в соцсетях
Реклама
Реклама
Реклама
Для удобства пользования сайтом используются Cookies. Подробнее здесь