Переключиться на мобильную версию

Как вернуть деньги за некачественные услуги в салоне красоты

Украинки часто сталкиваются с низким уровнем профессионализма отечественных мастеров.
Главное, не нервничать
Главное, не нервничать
depositphotos.com

Ошибки парикмахеров и косметологов иногда очень дорого стоят. За справедливостью недовольные украинки обращаются в полицию.

Об этом сообщают ФАКТИ. ICTV.

Читай также: Россияне экономят на походах в баню и театр

Адвокат Александр Босенко рассказал, что  согласно закону Украины О защите прав потребителей, недовольные клиент имеет право не только на бесплатное устранение недостатков и на повторное оказание услуги, но и на компенсацию.

В случае конфликтной ситуации девушке нужно позвать администратора и описать ситуацию. По идее этого должно хватить –  недочеты обычно исправиляют быстро и абсолютно бесплатно.

Как защитить свои права в салоне красоты
Как защитить свои права в салоне красоты
fakty.ictv.ua

Но что делать, если в салоне, не смотря на доводы, все-таки требуют оплатить некачественную услугу?

В таком случае следует написать письмо исполнителю с требованиями вернуть деньги или бесплатно устранить недостатки некачественной процедуры.

Не помогло? Требуйте Книгу жалоб и предложений.

После этого стоит написать в Госпродпотребслужбу. В жалобе четко и ясно изложите ситуацию, и приложить соответствующие доказательства – фото, видеозаписи, чеки. Дополнительно можно пойти в суд.

Образец заявления
Образец заявления
fakty.ictv.ua

Что за документы?

Это квитанция об оплате полученной услуги. Важно, чтоб там были указаны вид процедуры, кем и когда она оказывалась.

Читай также: Еще выше: В Украине дорожают услуги

– Лучше с салоном оформить договор о предоставлении услуги. Тогда вы сможете прописать не только основные пункты, но и ответственность за некачественное выполнение процедуры, – рассказывает эксперт.

Конечно, на практике такой договор почти никто не заключает. Тогда единственное доказательство – это чек. Не помешает приложить и фотодоказательства до и после процедуры.

Как выбрать хорошего мастера  

Но лучше решения проблемы, только ее отсутствие. Поэтому  убедитесь в профессиональности специалиста и в качестве салона красоты.

Срок годности. Прежде всего, взгляните на даты внизу упаковки. Да, краски для волос, лаки и маски – не йогурт, но у них тоже есть срок годности. От этого будет зависеть качество процедуры.

Мыл ли мастер руки? Казалось бы простая вещь, но очень важная. То же касается и смены перчаток, дезинфекции инструментов.

Взгляните на стену. Не бойтесь спросить у мастера о его образовании, потребуйте документальное подтверждение слов.

Иногда спрашивать и не приходится: в кабинете показательно висят дипломы, сертификаты, благодарственные письма.

Как выбрать салон

Адвокат советует обращать внимание на законность предприятия. В салоне на видном месте должен висеть уголок потребителя с информацией об учреждении.

Там обязаны быть:

  • регистрационные документы;
  • лицензия;
  • разрешение от санитарно-эпидемиологической службы;
  • правила предоставления услуг;
  • виды услуг;
  • прейскурант цен;
  • телефоны органов контроля соблюдения прав потребителей;
  • перечень гарантийных обязательств перед клиентом;
  • книга жалоб и предложений.

Также необходимо обратить внимание на вывеску. На фасаде обязательно должны быть указаны:

  • название салона;
  • ФИО владельца;
  • режим работы.

Если этих атрибутов нет, то лучше обойти такое заведение стороной.

Ранее сообщалось о том, что украинцы научились не платить за товары и услуги.

Комментариев (4)
Оставляя комментарий, пожалуйста, помните о том, что содержание и тон Вашего сообщения могут задеть чувства реальных людей, непосредственно или косвенно имеющих отношение к данной новости. Пользователи, которые нарушают эти правила грубо или систематически, будут заблокированы.
Полная версия правил
Осталось 300 символов
Отсортировать по дате Вниз
Сосушка  (аноним)  02.07.2018, 06:24
Оценка:  0
Сосушка
Буду в всасывать в себя культуру культурной столицы, а Москва на куй.
Сосушка  (аноним)  02.07.2018, 06:23
Оценка:  0
Сосушка
Я соска из Твери, подумала и решила, поеду сосать в Питер!
Сосушка  (аноним)  02.07.2018, 00:05
Оценка:  0
Сосушка
Как в Москву дешевле всего добраться и где лучше работать? на Ленинградке?
Ватница  (аноним)  01.07.2018, 19:36
Оценка:  0
Ватница
и здались мне эти салоНы, лучше моей собутыльницы Люски никто не стрежет, а на сыкономленое бабло купим стекломоя, нажрёмси и потом трахатся в жопу, чтобы не залететь.
Реклама
Мы в соцсетях
Реклама
Реклама
Реклама
Для удобства пользования сайтом используются Cookies. Подробнее здесь