Украинцы смогут оценивать качество предоставления услуг в ЦПАУ

В Центрах предоставления административных услуг (ЦПАУ)  по всей стране запускается всеукраинская оценка качества предоставления административных услуг Об этом на брифинге сообщила заместитель министра цифровой трансформации по развитию публичных услуг Людмила Рабчинская, пишет  УНИАН.

Читайте также: Работа в Турции для украинцев: куда зовут и сколько платят

Отмечается, что всего в Украине действует 2,7 тыс. точек по предоставлению админуслуг.

Оценка услуг будет проводиться с помощью четырех каналов:

• Первый – через QR-коды, которые дают доступ к специальным анкетам, которые могут заполнять посетители и давать ответы на вопросы.
• Второй канал – посетителю после посещения ЦПАУ может позвонить оператор и опросить.
• Третий канал – пройти опрос через Viber или SMS.
• Четвертый канал содержится в приложении "Дія", где необходимо открыть карту ЦПАУ, выбрать свой, перейти на его сайт и заполнить анкету в разделе обратной связи.

Читайте также: Работа в Польше: легализацию пребывания и работу иностранцев упростят

Кроме того, в ЦПАУ также будут работать так называемые тайные посетители, которые будут заполнять более детальные анкеты, делать фото документов, фиксировать на аудиозапись свои беседы с работниками.

Ранее мы писали, что в Украине разработают новый формат платежки за коммунальные услуги. За нарушение законодательства в сфере обеспечения энергетической эффективности вводится ответственность.

• Теги:
• проверка
• услуги
• визовые центры
• проверка бизнеса