Переключиться на мобильную версию

Украинцы доверяют банкам все меньше и меньше

Назад к разделу Экономика
Уровень доверия к украинским банкам снизился за год еще на несколько процентных пунктов. Репутация выше средней – только у Райффайзен Банка Аваль и ПриватБанка.
Украинцы не очень-то доверяют банкам
Украинцы не очень-то доверяют банкам
shutterstock.com

В марте 2012 года оценка репутации крупнейших банков Украины снизилась с 3,77 до 3,56 баллов по сравнению с сентябрем 2011 года. Об этом свидетельствуют данные очередного исследования имиджа крупнейших банков, проведенного компанией GfK Ukraine.

Как сообщается в пресс-релизе компании,  в опроснике использовался список из 12 банков: Альфа-Банк , ВТБ Банк , ОТП Банк , Правэкс-Банк , ПриватБанк , Первый Украинский Международный Банк , Райффайзен Банк Аваль , Укрэксимбанк , УкрСиббанк , UniCredit Bank (Укрсоцбанк) , Universal Bank  и Эрсте Банк .

По результатам опроса выше средней по рынку репутация оказалась лишь у Райффайзен Банка Аваль и ПриватБанка - 3,82 и 3,77 баллов соответственно. Эти же два банка остаются и лидерами по уровню привлекательности для сотрудничества.

Как отмечают эксперты, общее снижение оценок репутации банков может быть связано с распространением среди населения слухов о возможности второй волны кризиса, что снижает доверие к банкам в целом.

Важнейшими критериями выбора банков остается оценка их стабильности на рынке, а также тарифы по продуктам, хотя их важность снизилась по сравнению с сентябрем 2011 года на 6 и 7 процентных пунктов, до значений 50% и 42% соответственно. При этом повысилась важность критериев, которые занимают третью и четвертую позиции по степени важности - расположение отделений и продолжительность работы банка на рынке. Их показатели выросли соответственно на 7 п.п. до 33% и на 6 п.п. до 25%

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: За семью замками: Правила выбора банковского сейфа

На намерения воспользоваться услугами банков в будущем наибольшее влияние оказывают такие факторы, как готовность порекомендовать подходящий банк и расположение его отделений. Отметим, что на готовность порекомендовать банк, в свою очередь, больше влияют такие факторы, как надежность, престижность, удобство расположения отделений и выгодные условия по продуктам.

Исследование проводилось в период с 1 по 16 марта 2012 года. Общая выборка опроса составляет 1000 респондентов. Выборка является репрезентативной для населения Украины старше 16 лет по полу, возрасту, региону проживания и размеру населенного пункта. Опрос проводился методом личного интервью.

Список банков был сформирован по рекомендациям клиентов, приобретающих данное исследование. На вопрос об имидже банка отвечали все респонденты, которые знали этот банк по названию, спонтанно или с подсказкой.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Банки теперь штрафуют за лживую рекламу 

Комментариев (6)
Оставляя комментарий, пожалуйста, помните о том, что содержание и тон Вашего сообщения могут задеть чувства реальных людей, непосредственно или косвенно имеющих отношение к данной новости. Пользователи, которые нарушают эти правила грубо или систематически, будут заблокированы.
Полная версия правил
Осталось 300 символов
Отсортировать по дате Вниз
Phenomena    05.11.2013, 12:59
Оценка:  +2
Phenomena
Хитрый-Лис    22.05.2012, 20:32
Оценка:  +1
Хитрый-Лис
Не знаю как остальные банки но ПриватБанк - галимый банк.
dinamos    22.05.2012, 18:31
Оценка:  -6
dinamos
доверия меньше к банкам из-за появления м м м. кому нужны эти 16-18% годовых если с теми же рисками можно иметь 40% в месяц! Помогу с регистрацией.
dinamos    22.05.2012, 18:34
Оценка:  -4
dinamos
zaporoghets.sa@g m a i l. c o m
Анка!    22.05.2012, 18:36
Оценка:  +4
Анка!
Если бы Фонд продолжал гарантировать - доверяли бы, кому этот МММ нужен.. "С теми же рисками" - не смешите!
Анка!    22.05.2012, 18:26
Оценка:  +4
Анка!
А что хотели - после того, как Фонд Гарантирования вкладов не должен гарантировать 150 тыс (обещает, да, но - не должен!) - только ленивый не заберет деньги до сентября... Жалко, было удобно.
Реклама
Реклама
Реклама
Для удобства пользования сайтом используются Cookies. Подробнее здесь