Как правильно выбрать агента по недвижимости

Без помощника-профессионала, который разбирается в тонкостях рынка, провести операции с недвижимостью очень сложно.

Но еще сложнее найти агентство, которое станет настоящим навигатором, а не разведет на кругленькую сумму. Extra-M.ru советует, на что нужно обращать внимание при выборе агентства недвижимости.

Предъявите документы!

Профессионализм агентства должен быть заверен документально. Передовые риэлтерские компании проходят добровольную сертификацию и подтверждают соответствие качества оказываемых услуг по общероссийскому стандарту «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости» Российской Гильдии риэлторов. В агентстве, которое прошло сертификацию, работают аттестованные специалисты. Такая компания имеет страховку профессиональной ответственности, использует юридически грамотные договоры и т. д. По просьбе клиента агентство должно показать документы, подтверждающие право на осуществление риэлтерской деятельности.

Признаком профессионализма считается наличие у агентства полного спектра услуг: оформление покупки, продажи, аренды и сдачи недвижимости в наем, поиск необходимого варианта, помощь в получении ипотечного кредита и т. д. Надежная компания также имеет в штате специалистов, которые помогут клиенту решить проблемы, связанные с налогообложением, наследованием, дарением, страхованием, государственной регистрацией сделок и т. д.

Рабочие единицы

Гарантия надежности агентства — его сотрудники. Агенты должны обладать не только багажом профессиональных знаний, но и опытом работы в конкретном сегменте рынка не менее 5–7 лет. Проще говоря, агент должен как свои пять пальцев знать особенности работы с жилой и нежилой недвижимостью, новостройками и «вторичками» и т. д. Идеальный вариант — если у сотрудников агентства есть квалификационный аттестат «Брокер по недвижимости».

Братья по уму

Во многих российских городах существуют местные профессиональные объединения. Если агентство является участником подобной ассоциации — это еще одно подтверждение его надежности и авторитетности.

В профобъединения входят лишь те компании, которые прошли серьезный отбор. Участники ассоциации подчиняются общим правилам и соблюдают корпоративную этику. К тому же, профсоюзы в некоторой степени контролируют работу входящих в них агентств. Клиент может обратиться туда с замечаниями и жалобами.

Сапожник без сапог

Офис компании — еще один повод для того, чтобы ей довериться или нет. Во-первых, его месторасположение может говорить о солидности и стабильности агентства. Хороший знак, если офис принадлежит компании, то есть является ее собственностью. Доверяться сапожнику без сапог чревато. Фирмочки, сидящие на аренде в тесной комнатушке в узком переулке на окраине города, могут исчезнуть в любую минуту как по мановению волшебной палочки.

Косвенные признаки и нелишние вопросы

Нелишним будет обратить внимание на организацию работы в агентстве. Легко ли туда можно дозвониться, есть ли у компании сайт, электронная почта, работает ли агентство в выходные и по вечерам. По этим косвенным признакам уже можно составить представление о компании и ее заинтересованности в клиентах.

Выбирая помощника на рынке недвижимости, не стоит бояться задавать много вопросов. Например, в каком объеме агентство отвечает за работу своих сотрудников? Страхует ли оно профессиональную ответственность риэлторов и на какую сумму? Какие схемы передачи денег от продавца покупателю использует? Есть ли в компании юрист, который может разъяснить все правовые нюансы? Если агентство может дать подробные разъяснения о методах защиты клиентов, это хороший знак.

Где здесь расписаться?

Когда выбор агентства сделан, необходимо перестраховаться напоследок и обратить внимание на договор, который вы собираетесь подписать. Любые ошибки и неучтенные обстоятельства могут обернуться потерей денег. Типовой договор на одном листе — документ подозрительный, ведь в каждой компании есть свои рабочие нюансы и методы взаимодействия с клиентом. Кроме того, каждая сделка индивидуальна, и юристы могут дополнять и корректировать договор в зависимости от конкретного случая.

Разумеется, документ должен быть подписан либо директором агентства, либо менеджером, который имеет на это доверенность от руководителя. Подписанный договор необходимо скрепить печатью компании.

Автор: Людмила Бескоровайная

Источник: Экстра-М