Если с карточки пропали деньги

Купили мы с мужем стиральную машинку– так как делали покупку вечером, перед закрытием магазина, времениснять деньги с карточки не было. Поэтому и решили расплатиться смагазином через терминал (ПОС). Времени процедура заняла довольно много– минут 15, не меньше. Кассирша несколько раз провела карточкой потерминалу, но банк не отвечал. После двух попыток чек все-таки«выполз», мы расписались, и, довольные долгожданной покупкой, ушлидомой.

Черезпару дней нам потребовались деньги – муж, вооружившись карточкой, пошелих снимать. Но оказалось, что их на счету... просто нет, хотя из 6000грн, которые лежали на «пластике», мы потратили только 3000 грн напокупку стиральной машины. То есть, у нас исчезло ровно 3000 грн.

Вбанк обратились тут же – там проверили и подтвердили, что сумма в 3000грн была дважды снята с карточки в магазине по продаже бытовой техники.
Витоге, в банке нам сказали написать заявление и ждать, пока онипроведут расследование (от двух недель до двух месяцев). Но это былопросто невозможно – было только начало месяца, и на эти 3000 грн мыдолжны были жить целый месяц. Так что, посоветовавшись со знакомыми избанка, было решено заняться этим вопросом самим.

Муж взялраспечатку в банке, где фиксировалось снятие каждой энной суммы и вкаком банкомате (терминале) они были сняты. С этой распечаткой и пришлив магазин, где совершалась покупка, здесь сверили данные банка сосвоими. Плюс мы предъявили документы на покупку машины и о том, что намее доставили на дом. Прямо на месте нам подтвердили, что деньгидействительно «случайно слетели» с карты и что в течение трех дней ихвернут. Мы заполнили специальную анкету. И вот теперь ждем, когдаденьги «упадут» на карточку. Надеемся, что таки упадут...

Кстати,не могу не заметить, что в очень многих магазинах на терминалах нетребуется ввод пароля (так же было и в этом магазине техники). Именноэто и привело к тому, что продавец несколько раз провел карточкой, и унас «исчезла» немаленькая сумма денег. А ведь такое, возможно, делают ив обычных супермаркетах. Проведут незаметно для вас карточкой несколькораз, и вы лишаетесь 200 грн, вместо 100 грн – а потом пока этодокажете.

Автор: Александра КРАЕВАЯ

Источник: