Банки пошли навстречу неплатежеспособным клиентам

Ведущие финучреждения страны пошли навстречу проблемным заемщикам.Если клиент докажет, что не может рассчитаться с банком по объективнымпричинам (например, из-за задержки зарплаты) он может рассчитывать наотсрочку или списание штрафной пени.

Правда, наличие универсальных программ такого рода банкистараются не афишировать. Руководители финучреждений признаются:информация о том, что банк идет на уступки, может спровоцироватьлавинообразный рост количества "проблемных" клиентов.

Долги откладывают

По информации "ДЕЛА", УкрСиббанк предлагает своим клиентам такназываемые "кредитные каникулы". То есть клиент может получить отсрочкупо выплате тела кредита, но не более чем на три месяца (правда, в банкеутверждают, что в отдельных случаях кредитный комитет может увеличить иэтот срок). "Но проценты, согласно программе, все равно придетсяпогашать", - уточняет сотрудница одного из киевских отделенийУкрСиббанка.

Укргазбанк также готов отсрочивать погашение кредита. Как и вУкрсиббанке, на выплату набежавших процентов действие программы нераспространяется. "Надо также учитывать, что отсроченная сумма будетперенесена и разбита на последующие периоды, что приведет к увеличениюфинансовой нагрузки на клиента в дальнейшем", - отметил начальникуправления кредитных продуктов розничного банкинга Укргазбанка ДмитрийЗамотаев. Период отсрочки в этом финучреждении устанавливаютиндивидуально для каждого клиента.

"Каникулы" для заемщиков предоставляет и Укрсоцбанк. "Главное,чтобы клиент выплачивал кредит, а лавировать мы готовы", - объясняетБорис Тимонькин, председатель правления Укрсоцбанка.

Данное финучреждение практикует и другую программу лояльностипо отношению к заемщикам. По словам Тимонькина, его банк можетувеличить срок кредита. Например, если клиент брал заем на семь лет,его погашение "растянут" на все 12 лет. "В этом случае мы увеличиваемколичество месячных платежей с 60 до 120.

Таким образом, тело кредита разбивается на большее количествопериодов, в результате клиенту легче будет платить", - поясняет банкир.В то же время, по словам Тимонькина, Укрсоцбанк не рекламирует такуюпрограмму, поскольку опасается, что ею могут воспользоваться иплатежеспособные клиенты.

Курс гривни фиксируют

Банк "Хрещатик", в свою очередь, готов не только подождать свыплатой тела кредита, но и списать пеню, набежавшую за просроченныеплатежи. "По договоренности с каждым клиентом мы готовы идти науступки. Например, это может быть в случае, если у клиента возниклинепредвиденные дополнительные затраты и зарплаты не хватает на оплатукредита. Или же могут быть ситуативные расходы: например, в случаесвадьбы, болезни, рождения ребенка и т.д.", - говорит глава правлениябанка "Хрещатик" Дмитрий Гриджук.

Клиенты "Экспобанка" также могут рассчитывать на отсрочкуплатежей или списание пени. Однако заместитель председателя правлениябанка Ростислав Коган обращает внимание, что такие льготы будутпредоставляться только добросовестным заемщикам. "Надо понимать, что мыне можем делать поблажки всем клиентам банка. И если все заемщикиперестанут платить на основании задержки зарплаты или будутиспользовать этот факт в качестве формального повода, "ляжет" всябанковская система", - уверен Коган.

Укрпромбанк пошел дальше: на днях он зафиксировал курс продажидоллара для своих заемщиков, которые взяли кредиты в американскойвалюте, на уровне 7,2 гривни. "Это уступка, благодаря которой заемщикив дальнейшем не пострадают от курсовых колебаний", - говорит начальникдепартамента розничного бизнеса Укрпромбанка Юлия Морозова. По еесловам, затраты, которые банк понесет вследствие фиксации курса, будуткомпенсированы средствами от погашенных вовремя кредитов.

Однако украинские банки пока не переводят долларовые кредиты вгривневые, что могло бы привести к значительному послаблению нагрузкина заемщиков. "Мы не готовы переходить на курсовые изменения, этоповлечет за собой убытки", - признает Борис Тимонькин.

А, например, Терра Банк вообще не желает брать на себя рискиклиента и отказывается от каких-либо льгот по кредитам. Отсрочки повыплате платежей не будут предоставлены даже в том случае, если уклиента проблемы на работе. "Мы не можем брать на себя корпоративныериски компаний, которые задерживают зарплату. У нас естьвзаимоотношения с физлицом, на которые мы ориентируемся. Если компаниявозьмет на себя поручительство за своего сотрудника, то мы готовыоценить риски компании", - объясняет председатель правления Терра БанкаСергей Щербина.

В свою очередь, представители коллекторских компаний уверены,что только массовое внедрение льготных программ по кредитам -единственный способ решить проблему с невыплатами. "Сейчас многие банкипредоставляют поблажки на индивидуальной основе. Но у нас в управлении- около 140 тысяч долгов, поэтому индивидуальные решения здесь уже неработают. Банки должны делать продукты (программы по облегчениюнагрузки на заемщиков), выводить их на массовый рынок", - убежденгендиректор коллекторской компании EСall Валерий Светлов.

Чтобы получить отсрочку по кредиту или списание пени, клиентунеобходимо написать заявление, а также предоставить справку с местаработы (подтверждающую, например, задержку с выплатой зарплаты). Прирассмотрении заявления клиента в банке могут потребовать и некоторыедругие документы.

Однако основная часть бумаг уже имеется у финучреждения - онисобираются при оформлении кредита. Банк тщательно проверит всюинформацию. Сответственно, эта процедура заберет некоторое время.

Автор: Ирина Кононенко

Источник: Дело