Ветерану с ампутацией всех конечностей отказали в выдаче карты в ПриватБанке: НБУ отреагировал

В Киеве 20-летний ветеран, который потерял все конечности в ходе боевых действий, не смог восстановить банковскую карту в отделении ПриватБанка, так как не смог держать карту для подтверждения.

Инцидент произошел в отделении на проспекте Берестейском. Менеджер потребовал, чтобы ветеран подержал карту возле лица для фото. Отдать карту другому человеку не разрешили, предложив оформить доверенность на имя медицинского куратора.

Руководитель патронатной службы «Ангелы» Елена Толкачева рассказала, что мужчина ушел на войну в 18 лет и потерял все конечности в районе села Изюмское на Харьковщине. После инцидента ветеран решил дождаться протеза руки.

ПриватБанк назвал ситуацию недопустимой и пообещал лично обеспечить доставку всех необходимых карт, а также провести внутреннюю проверку.

Глава Национального банка Украины Андрей Пышный выразил сожаление и сообщил, что лично доставит карточку ветерану вместе с официальными извинениями.

• Теги:
• НБУ
• война