Киевляне получают счета за тепло и свет даже при их отсутствии: что говорит эксперт

Жители Киева могут столкнуться с начислением оплаты за свет и тепло, которых фактически не было, из-за повреждений на ТЭЦ и перебоев в подаче ресурсов. Эксперты поясняют: если не передавать показания счетчиков вовремя, коммунальные службы начисляют оплату исходя из среднего потребления за предыдущие периоды, независимо от фактического наличия услуг.

Руководитель Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко в интервью изданию "Униан" отметил, что даже при временных отключениях электричества или отопления жильцы обязаны передавать показания счетчиков. В противном случае начисления происходят автоматически по среднему потреблению, а отсутствие тепла или света не считается форс-мажором.

По его словам, индивидуальные счетчики на тепло установлены только примерно в 5% квартир, а домовые счетчики отсутствуют примерно в 20% жилого фонда столицы. В результате, даже дома, которые несколько дней оставались без отопления, получают счета по среднему тарифу.

Попенко пояснил, что большинство счетчиков измеряют лишь объем теплоносителя, но не его температуру. Поэтому даже при холодных батареях начисления продолжаются:

"Если водомер установлен на тепло, а температура теплоносителя ниже нормы, он все равно фиксирует объем и начисляет плату. Получается, что в квартире холодно, но платить за тепло нужно" — предупреждает эксперт.

Для перерасчета необходимо зафиксировать низкую температуру через комиссию управляющей компании, однако гарантии корректировки платежа закон не предоставляет. По закону подача теплоносителя в дом считается выполненной, а потери внутри сети или квартир — ответственность жителей или теплоснабжающей компании.

Пример из Дарницкого района: компания "Еврореконструкция" продает тепло на выходе из ТЭЦ, но потери в сетях и квартирах не учитывает. Жильцы платят за тепло, а дополнительные потери остаются вне ответственности поставщика.

• Теги:
• тепло
• свет