Ветерану з ампутацією всіх кінцівок відмовили у видачі картки в ПриватБанку: НБУ відреагував

У Києві 20-річний ветеран, який втратив усі кінцівки на війні, не зміг відновити банківську картку в відділенні ПриватБанку, оскільки не міг тримати картку для підтвердження.

Інцидент стався у відділенні на проспекті Берестейському. Менеджер вимагав, щоб ветеран підняв картку до обличчя для фото. Передати картку іншій особі не дозволили, запропонувавши оформити довіреність на медичного куратора.

Керівник патронатної служби «Ангели» Олена Толкачова повідомила, що чоловік пішов на війну у 18 років та втратив усі кінцівки у районі села Ізюмське на Харківщині. Після інциденту ветеран вирішив чекати протеза руки.

ПриватБанк назвав ситуацію неприпустимою та пообіцяв особисто доставити всі необхідні картки, а також провести внутрішню перевірку.

Голова Національного банку України Андрій Пишний висловив співчуття та повідомив, що особисто доставить картку ветерану разом з офіційними вибаченнями.