Борг за електроенергію: кого можуть відключити від світла з 1 жовтня та скільки це коштуватиме

З 1 жовтня 2026 року в Україні почали діяти нові правила визначення вартості відключення та повторного підключення електроенергії через заборгованість. Відповідні зміни НКРЕКП затвердила постановою №1565 від 24 вересня 2026 року.

Більшість положень документа набули чинності 26 вересня, а новий порядок розрахунку вартості робіт застосовується з 1 жовтня.

Чи можуть відключити світло за борг менше 1664 гривень

Для побутових споживачів встановили окремий поріг заборгованості. Якщо на момент оформлення попередження сума боргу за спожиту електроенергію менша за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб, витрати на відключення та подальше відновлення електропостачання не покладаються на споживача.

Наразі цей поріг становить 1664 гривні.

Водночас ця норма не означає автоматичної заборони на відключення за борг, який є меншим за зазначену суму. Вона визначає саме порядок оплати робіт: витрати на відключення та повторне підключення в такому випадку не мають відшкодовуватися побутовим споживачем.

Це правило також застосовується, якщо після відключення оператор системи уточнить обсяг споживання за фактичними показами лічильника і з'ясується, що на момент припинення електропостачання борг був нижчим за встановлений поріг.

Не повинен оплачувати споживач і роботи, виконані з порушенням передбаченого правилами порядку.

За який термін мають попередити про відключення

Перед припиненням електропостачання через заборгованість постачальник зобов'язаний завчасно повідомити побутового споживача.

Попередження має надійти не пізніше ніж за 10 робочих днів до запланованого відключення.

Тобто сама наявність боргу не означає, що електроенергію можуть припинити без попереднього повідомлення.

Скільки коштуватиме відключення та повторне підключення

З 1 жовтня оператори систем розподілу використовують єдиний механізм визначення вартості відповідних робіт. Ціна залежить від способу та складності їх виконання, але не може перевищувати встановлену граничну вартість.

Середні граничні суми однієї послуги без ПДВ становлять:

• 170 грн — дистанційне відключення або підключення;
• 510 грн — роботи на лічильнику або автоматичному вимикачі за напруги до 1 кВ;
• 1020 грн — роботи на опорі лінії електропередачі за напруги до 1 кВ.

Наприклад, якщо електроенергію відключили та повторно підключили безпосередньо на лічильнику, орієнтовна гранична сума за дві операції становитиме 1020 грн без ПДВ.

Раніше в окремих випадках вартість таких робіт могла доходити приблизно до 5000 грн.

Оператор має обирати найдешевший спосіб

Новий порядок передбачає, що оператор системи повинен використовувати найменш складний і найдешевший спосіб виконання робіт, якщо це дозволяють технічні умови.

Наприклад, якщо електроенергію можна припинити дистанційно за допомогою відповідного лічильника, споживачу не повинні нараховувати витрати на роботи або техніку, які фактично не були потрібні.

До вартості послуги має входити весь необхідний комплекс робіт. Окремо оплачувати додаткові операції, які вже є необхідними для відключення або відновлення електропостачання, споживач не повинен.

Інформацію про перелік робіт та їхню вартість оператори систем розподілу мають оприлюднювати на офіційних сайтах.

Як фіксуватимуть відключення

Після проведення робіт оператор повинен оформити акт у двох примірниках.

У документі, зокрема, зазначатимуть EIC-код точки комерційного обліку, дату та час відключення, спосіб виконання робіт і фактичні покази лічильника, якщо їх можна зафіксувати.

Один примірник акта передають споживачу.

Якщо власника немає вдома, відключення здійснили дистанційно або людина відмовилася підписувати документ, акт мають надіслати протягом трьох робочих днів поштою або через електронні засоби зв'язку, передбачені договором.

Як відновити електропостачання

Щоб повернути електроенергію після відключення, споживач має усунути причину припинення постачання та подати заяву на повторне підключення.

Якщо відповідно до правил за відновлення електропостачання потрібно сплатити кошти, необхідно також оплатити роботи.

Рахунок оператор має надати протягом одного робочого дня після отримання заяви про відновлення.

Після виконання всіх необхідних умов електроенергію повинні відновити:

• у містах — протягом трьох робочих днів;
• у сільській місцевості — протягом п'яти робочих днів.

Якщо припинення електропостачання ініціював постачальник, після усунення причин для відключення він має протягом одного робочого дня передати оператору заяву на відновлення електроживлення.

Навіщо вчасно передавати покази лічильника

Нові правила не скасовують обов'язку споживачів своєчасно оплачувати електроенергію та передавати фактичні покази лічильника.

Регулярне передавання показів дає змогу точніше визначати обсяг споживання та зменшує ризик виникнення суперечок щодо суми заборгованості.

• Теги:
• борги