- Горячие темы:
- Коммуналка
- Тесты bigmir)net
- ВНО в Украине 2024
Рейтинг банков Украины 2013 года: ТОП-30 учреждений
Банки адаптируются к кризис и работают над привлечением аудитории: увеличивают количество отделений, открытых в выходные дни, развивают онлайн-банкинг, предлагают новые сервисы. Чтобы выяснить, кто из них продвинулся дальше остальных по пути самосовершенствования, эксперты и составили этот рейтинг банков Украины 2013 года.
Каким бы комфортным ни был банк, его достоинства меркнут в глазах клиента, если до ближайшего отделения приходится добираться через весь город. Поэтому при определении такого качественного показателя, как «удобство банка», приходится руководствоваться, помимо прочего, и чисто количественными данными — числом отделений. В этом смысле крупные финучреждения всегда в выигрыше. Вне конкуренции Ощадбанк (5779 отделений) и ПриватБанк (3376). Добавляет баллов количество отделений, работающих после 18:00 и по субботам, — тут тоже безоговорочные лидеры Ощадбанк и ПриватБанк. Порадовал банк Хрещатик — из 145 его отделений по субботам работают 100 (рекордное соотношение).
ЧИТАЙ ТАКЖЕ: ТОП-30 самых надежных банков Украины
Наращивать розничную сеть или сворачивать ее, банкиры решали исходя из выбранной антикризисной стратегии. Например, Кредит Европа Банк в прошлом году закрыл все отделения, кроме центрального офиса. А вот украинская дочка Сбербанка России сделала ставку на розничный сегмент, в 2012-м открыв 30 новых отделений и еще 15 в этом году.
В целом по стране к 2013 году общее число банковских отделений уменьшилось на 458 (минус 2,3%) по сравнению с прошлым годом (данные НБУ).
Сократив филиальные сети, банкиры надеются компенсировать потери, развивая альтернативные каналы обслуживания: онлайн-банкинг, терминалы самообслуживания и другие автоматизированные услуги. Опыт европейских банков говорит о том, что мощная интернет-платформа способна заменить несколько отделений с сотней банковских служащих. Отечественные банкиры готовятся к такому будущему. Лишь два финучреждения в рейтинге не имеют онлайн-банкинга (Правэкс-Банк и Банк Киевская Русь). Остальные игроки так или иначе вышли в интернет, даже Ощадбанк, традиционно обслуживающий людей старшего поколения, большинство которых не имеют привычки присутствовать в онлайне.
Банковская техника и программное обеспечение дороги. Стоимость одного банкомата или терминала самообслуживания сопоставима с несколькими месячными окладами банковского клерка. Поэтому масштабную техническую модернизацию могут себе позволить в основном крупные игроки. Лидер по числу банкоматов, в которых клиент может снять деньги без дополнительных комиссий, — Сбербанк России (36 тыс. единиц).
Денежная недостаточность
Сейчас спрос банков на привлечение вкладов уменьшается. Депозитные ставки начнут расти только в том случае, если возобновятся девальвационные ожидания и будет поставлено политическое задание удерживать курс гривны любой ценой». Сегодня средняя ставка медленно ползёт вниз — годовые гривневые вклады большинство крупных игроков привлекают под 16–18%. Среди участников рейтинга самые высокие годовые ставки у Платинум Банка (23% по гривневому депозиту на 12 месяцев), самые низкие — у Правэкс-Банка (13%). Банкиры надеются, что к сентябрю ставки снизятся еще на 2 пункта.
ЧИТАЙ ТАКЖЕ: Совет юриста: если со счета пропали деньги
Будущее автокредитов туманно. В этой сфере активно работает лишь несколько отечественных банков — около 60% рынка контролирует три структуры (Креди Агриколь Банк, Идея Банк и Укрсоцбанк), потому мы не учитывали наличие автокредитования при составлении рейтинга. В прошлом году этот сегмент незначительно просел — количество автопродаж снизилось на 1,35%. Большинство потенциальных потребителей не могли позволить себе автокредиты под 24–26% (в отдельных учреждениях ставки в прошлом году превышали 40%). Однако в 2013-м средняя стоимость таких займов снизилась на 3–4%.
А вот перспективы ипотечного кредитования и вовсе непроглядны. Формально большинство банков декларирует наличие ипотечного кредитования. Только 5 банков в рейтинге не предоставляют таких услуг (Надра, VAB, Альфа-Банк, Платинум и Златобанк). Но на практике количество реально выданных кредитов мизерно — сегодня этот сегмент покинули почти все крупные игроки. Банковская система практически приостановила выдачу займов на 10–15 лет. Исключение — кредитование по партнерским программам с застройщиками. Причин несколько: у финучреждений по-прежнему нет «длинных» денег, средства так же дороги, да и среди потребителей не столь много желающих влезать в ипотеку под 20–22% годовых.
Рейтинг банков Украины 2013: ТОП-30 самых комфортных
Фокус оценивал уровень комфорта банков с точки зрения клиентов (физлиц). Количество балов зависит от следующих параметров: число отделений, работающих по субботам и после 18.00; количество собственных и партнёрских банкоматов; стоимость кассового обслуживания при оплате коммунальных услуг; стоимость открытия текущего счета и т.п.