- Горячие темы:
- Коммуналка
- Тесты bigmir)net
- ВНО в Украине 2024
Каждый третий украинец недоволен покупками в интернете: Что делать
Покупки онлайн становятся все более популярны, потому и мошенники также придумывают новые способы обмануть в сети. По данным Союза потребителей Украины, каждый третий покупатель недоволен товарами из интернета. Сегодня рассказали, как правильно совершать покупки в сети.
Читай также: Как получить деньги за возврат онлайн-билета на поезд: Инструкция
Ольга Решетникова является матерью двоих маленьких девочек, которые требуют постоянного внимания, что вынуждает женщину делать покупки онлайн. Недавно Ольга купила шорты и сразу же захотела вернуть их продавцу.
"Когда заказываю, я обязательно у продавца уточняю: "Скажите мне, пожалуйста, велосипедки не прозрачные?" Она говорит: "Нет, не прозрачные". Приехали велосипедки, я их надела, а они – прозрачные. Меня обманули, и магазин отказывается признавать свою вину", – жалуется Ольга.
Никаких чеков или квитанций на этот товар магазин не предоставил. Журналисты позвонили в интернет-компанию, где пообещали уладить ситуацию.
Читай также: У киевлянки украли почти 300 тыс грн с помощью сим-карты: Как уберечься
"Если приобретенная вещь в надлежащем внешнем виде, конечно, у нас есть возврат. У вас неверная информация", – сказал представительница интернет-магазина Марина.
По словам директора Ассоциации союза потребителей Олега Цильвика, последнее время покупатели все чаще жалуются, что не могут вернуть товар, купленный в интернете даже у всемирно известных компаний. Чаще всего это касается мобильных телефонов и аксессуаров к ним.
"Требуйте товарный чек. И чтобы это была продажа не от физического лица, а продажа как минимум от ФОПа (физлица-предпринимателя, ФЛП. – Ред.), потому что закон о защите прав потребителей распространяется исключительно на товарные сделки, где есть подтверждающий сделку документ", – предупреждает Цильвик.
Читай также: Бесплатное лекарство по 1 грн: Новая схема обмана болеющих украинцев
Эксперт также советует перед покупкой проверять отзывы о магазине. При этом предупреждает: если отзывы исключительно положительные, они явно проплаченные.
Ранее сообщалось, как покупают онлайн в Украине и в мире. Украинцы покупают технику, а в мире приобретают книги.