Притворяйтесь: секреты успеха основательницы Mary Kay

Основательница косметической компании Mary Kay Мэри Кэй Эш называют самой успешной женщиной-предпринимательницей в истории США.

Сама основательница бизнеса умерла в 2001 году, но ее компания сегодня представлена  в 35 странах мира, а объемы продаж Mary Kay составляют более $3 млрд.

Forbes собрал цитаты выдающейся бизнес-вумен о женщинах в бизнесе, библейских принципах работы и лидерстве.

•     Я хотела создать компанию, которая предоставила бы возможность для женщины — для каждой женщины, имеющей семью и воспитывающей детей, — самой распоряжаться своей карьерой. 
•     Моя компания не для прибылей и убытков, но для людей и любви.
•     Сначала Бог, потом семья, потом карьера.
•     Притворяйтесь, пока у вас не получится.
•     Я всегда действовала решительно и с доброй энергией, что определяет меня как трудоголика.
•     Когда Бог создал мужчину, он просто тренировался. Потом он взглянул на свое изделие и сказал: «Это довольно хорошо. Но думаю, что я могу сделать лучше». Вот тогда он создал женщину.
•     Есть три способа завоевать мир — телефон, телеграф и рассказ женщины.
•     В моей компании думать по-женски — высокое право, а не тягостная обязанность.
•     Женщины могут многое почерпнуть у мужчин в области знаний о руководстве, но никогда не смогут точно скопировать мужской стиль управления.
•     Мы следим за своими финансовыми результатами, но это не является для нас навязчивой идеей.
•     Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой… Мы в компании Mary Kay Inc. воспринимаем его очень серьезно. Каждое решение руководства опирается на него.
•     Я решила, что, если когда-нибудь я стану человеком, к которому люди выстраиваются в очередь для обмена рукопожатиями, я уделю каждому стоящему передо мной персональное внимание, как бы я ни устала!
•     Отдавать больше, чем рассчитываешь получить взамен.
•     Многие менеджеры пытаются забыть проблемы, с которыми они сталкивались, — я же стараюсь запоминать их.
•     Я не стану выбрасывать работника на улицу, как вчерашнюю газету.
•     Я все же скорее ошибусь в пользу человека, нежели в пользу «суровых законов бизнеса».
•     Компания хороша лишь настолько, насколько хороши ее работники.
•     Главное в нашей компании — люди.
•     Когда я с кем-то знакомлюсь, я представляю себе, что он или она отмечены невидимым знаком, гласящим: "Помоги мне ощутить собственную значимость!"
•     Я считаю, что людей нужно хвалить всегда, когда это возможно; это подобно благословенному дождю для засыхающего растения.
•     Сотрудники со средними способностями, которые изо всех сил стараются соответствовать вашим ожиданиям высоких результатов, будут работать более эффективно, чем способные люди с низкой самооценкой.
•     Хорошие руководители обычно слушают больше, чем говорят. Возможно, не случайно нам даны два уха и всего один рот.
•     Я не думаю, что руководитель и подчиненный могут день за днем работать друг рядом с другом и между ними при этом не возникнут своего рода дружеские отношения.
•     Я убеждена, что руководитель, не прислушивающийся к словам своих сотрудников, демонстрирует тем самым халатность.
•     Я взяла себе за правило никогда не критиковать людей, не похвалив их.
•     Хороший руководитель никогда не принижает своих сотрудников. Это не просто неэффективно, это деструктивно.
•     Настоящих успехов в этом мире добиваются те, кто доводит до конца все намеченные дела, как крупные, так и мелкие.
•     Ни один выдающийся результат не был достигнут без энтузиазма.
•     Я предпочитаю начинать новый день с чистого листа.
•     Ничто не вдохновляет продавцов больше, чем руководитель, который демонстрирует, что он все еще способен заниматься продажами.
•     Вы можете быть два метра ростом и сиреневого цвета, но, если вы можете доказать свою компетентность, вы получите то уважение, которого заслуживаете.
•     Я считаю, что руководитель должен пользоваться продукцией своей компании и делать это с гордостью.
•     Дверь моего кабинета всегда открыта — войти может каждый, кто хочет меня видеть.
•     Для большинства наших сотрудников я предстаю в материнском образе.
•     Мы компания "людей для людей", а не "кабинетов для должностных лиц".
•     Я считаю, что проблемы в семье всегда важнее карьеры.
•     Мы хотим, чтобы все, кто вступает с нами в контакт, чувствовали наше тепло.
•     Главная причина занятий бизнесом — стремление оказывать услуги другим людям. Каждый новый бизнес должен быть основан на этом.
•     Я была настолько уверена в том, что помощь другим является важнейшим фактором при создании бизнеса, что полностью игнорировала советы моих бухгалтера и юриста.
•     В неудаче нет ничего позорного. Настоящий неудачник — это человек, который опускает руки.
•     Я верю в то, что достойные люди имеют гораздо больше шансов преуспеть в бизнесе, нежели негодяи и наглецы.
•     Все в бизнесе подвержено изменениям: люди, товары, здания, оборудование и все остальное — за исключением принципов.
•     После того как вы достигли вершины, нужно приложить еще больше усилий, чтобы там остаться.
•     Прежде чем добиться успеха, люди терпят неудачи.
•     Я искренне верю, что жизнь состоит из ряда попыток и неудач, предшествующих достижению положительных результатов. Самое главное — продолжать попытки.
•     Я расцениваю как признак слабости тот факт, что компания не в состоянии сформировать руководящее звено из собственных сотрудников.
•     Вы можете делать все неправильно, но с правильным подходом, и вы преуспеете.
•     Продавать так же честно, как и покупать.
•     Между мечтами, которые становятся реальностью, и мозолями на руках существует прямая связь.
•     Обещать можно только то, что вы действительно можете сделать.
•     Основа лидера — не разум, а сердце. Вы можете любить людей и не быть для них лидером, но быть лидером и не любить людей вы не можете.

   ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Вечный бунтарь Ларри Эллисон: секреты успеха третьего миллиардера США

• Теги:
• бизнес
• секреты успеха
• Mary Kay