- Горячие темы:
- Коммуналка
- Тесты bigmir)net
- ВНО в Украине 2024
Киевлянка нашла в чае китайский окурок (ВИДЕО)
В магазине вернули деньги, а вот представители производителя от объяснений уклоняются. Юристы уверены, что доказать что-либо будет очень сложно.
Киевлянка, которая приобрела в столичном супермаркете зеленый чай с жасмином, нашла в нем окурок китайской сигареты, говорится в сюжете ТСН.
Анна рассказала, что в тот день она купила чай, который еще ни разу не пробовала. Вечером они всей семьей устроили чаепитие, а утром Анна решила заварить свежего чая и именно тогда увидела неприятный бонус.
Анна внимательно осмотрела находку и пришла к выводу, что окурок, как и чай, - китайский. На нем можно было разглядеть иероглифы.
В тот же день девушка начала звонить по номерам, указанным на упаковке. Ее сообщение приняли, но никто не перезвонил. Вместе с ТСН девушка пошла в магазин, где купила чай с сюрпризом.
В магазине объяснили, что Анне не перезвонили, потому что ждали ее здесь, чтобы вернуть деньги и принять чай на экспертизу. 12 гривен администратор достала из собственного кармана.
Также администратор пообещала, что всю партию товара уберут с полок. Пока этого не сделали, потому что были уверены, что в других пачках окурков нет.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Киевлянка нашла в йогурте дохлую мышь (ФОТО)
Через несколько часов после личного обращения Анны в магазин с ТСН связались представители компании-производителя этого чая. Объяснили, что попадание в упаковки окурка невозможно технологически, и обещали организовать экскурсию на производство.
Впрочем, дата экскурсии каждый день менялась, а в конце концов, производители перестали отвечать на звонки.
Защитник прав потребителей Виталий Вишняк рассказал, что посторонние примеси именно в чае находят достаточно часто. Как-то раз в пакетиках другой торговой марки вместе с листьями нашли металлическую стружку. Тогда вину производителя доказали, потому что примеси были и в неиспользованных пакетиках. В случае же с окурком, говорит Вишняк, доказать что-то почти невозможно. "
Так, чтобы доказать, что это действительно было в этом чае, - это довольно сложно... Неизвестно, где он (потребитель, - ред.) его распаковывал, как он его распаковывал", - пояснил главный специалист инспекции по вопросам защиты прав потребителей Виталий Вишняк.
Однако в случае таких находок необходимо обязательно письменно обратиться в магазин, говорит адвокат.
Случаи, когда люди идут в суд и доводят дело до конца - единичны. "К величайшему сожалению, граждане Украины, которые пострадали от таких случаев, они очень редко верят в возможность добиться справедливости в наших судах", - отмечает адвокат Евгений Огарков.
Семья Анны идти в суд также не планирует. Но еду, которую хозяйка сейчас подает к столу, разглядывает едва ли не под микроскопом.
Ранее сообщалось, куда нужно обращаться в первую очередь, если вам продали некачественный товар.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Женщина нашла в китайской игрушке записку от рабочего