Деловое чтиво: Украина уже готова строить банк будущего

Украинские банкиры стараются не отставать от своих зарубежных коллег и идти в ногу со временем. Книга создателя новой стратегии развития банковского дела Бретта Кинга Банк 2.0 для многих из них стала открытием.

ФИНАНСЫ bigmir)net продолжают говорить о книгах, которые читают наши топ-менеджеры – для повышения квалификации и личностного роста.

- Несмотря на то, что книга была издана более двух лет назад, она по сей день вдохновляет меня на новые профессиональные свершения и внедрения, - делится с нами своими впечатлениями о бестселлере Вероника Спирке, директор департамента развития каналов самообслуживания банка Финансы и Кредит.

Многие постулаты книги о неминуемом превращении банка в высокотехнологичное и виртуальное учреждение звучат инновационно, особенно для нашего рынка.

Но описанные Бреттом Кингом метаморфозы уже имеют место в зарубежном банковском секторе. Предпосылки к изменению украинского рынка уже очевидны и у нас.

Руслана Шпигоцкая, начальник департамента разработки стратегии и развития бизнеса Укрсоцбанка считает, что в море специализированной литературы в разных отраслях бизнеса нужно, "как в набирающей обороты мельнице", выловить зерна истины, которые позволят достичь намеченных целей.

- Так же я поступила и с недавним бестселлером Бретта Кинга Банк 2.0, сделав такие выводы:

Мир меняется быстрее, чем мы можем это заметить. Ведь только недавно мобильные телефоны массово распространились в Украине, а уже сегодня это один из устаревающих каналов продвижения банковских продуктов.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Деловое чтиво:идеальный автор для лентяев и трудоголиков

Наши клиенты меняются быстрее, чем мы можем это заметить. Современные технологии дают нам возможность вести бизнес быстрее и эффективнее, а клиенты быстро привыкают ко всему хорошему. И нам нужны все более высокотехнологичные и персонифицированные продукты, чтобы удовлетворить запросы наших клиентов.

Завтра мы не сможем заработать на том, на чем заработали вчера. Поэтому мы всегда должны думать, о том, что будет с экономикой и нашими клиентами на следующий день. Что мы сможем им предложить? Нужно не бояться быть смелыми.

Что говорят на форумах

ЗА Мне книга нравится тем, что написана с точки зрения банковских клиентов и отвечает на вопрос, чего клиенты ждут от современного банка".

ПРОТИВ Перевод на три с минусом, в некоторых кусках понять идею автора можно вообще с большим трудом".

Справка

• Название: Банк 2.0. Как потребительское поведение и технологии изменят будущее финансовых услуг
• Автор: Бретт Кинг
• Год выпуска: 2010
• Примерная цена в Украине: от 230 грн

• Теги:
• банк
• книга
• деловое чтиво
• Банк 2.0