Пластиковые карточки и кредиты становятся массовыми услугами

Услугами Ощадбанка, пользуется 46% опрошенных, Приватбанка - 15%, 11% являются клиентами банка Правекс. Об этом свидетельствуют результаты опрашивания, проведенного компанией GfK-USM среди 5000 жителей городов с населением свыше 50 тысяч человек в границах регулярного исследования рынка банковских услуг Украины. Эта выборка является репрезентативной для взрослого населения городов с количеством жителей свыше 50 тыс. чол. Максимальная погрешность выборки составляет 1,4%

Использование банковских услуг

Наиболее распространены в Украине пять банковских услуг: осуществление платежей - ею пользуется 79% опрошенных, текущий счет (в частности, карточный) - 29%, пластиковая карточка - 21%, обмен наличной валюты - 9% и перевод денег - 8%. Уже свыше 5% граждан пользуется одним из видов кредита, а количество тех, кто планирует воспользоваться одним из видов кредита - 6% - даже превышает количество тех, кто ним сейчас пользуется. Одной услугой пользуются 49% клиентов банков, 30% - двумя, 21% - тремя и больше услугами.

Лишь 20% собственников карточек используют свою пластиковую карточку для оплаты товаров в магазинах. Остальные не используют свою карточку для покупок, в частности, из-за небольшого количества магазинов, оборудованных терминалами для оплаты товаров (эту причину указали 26% респондентов), и слишком высокий уровень цен в магазинах, оборудованных терминалами (17%). 15% респондентов считает, что их пластиковая карточка не предназначена для оплаты товаров, 13% не знают, что с помощью их пластиковой карточки можно осуществлять покупки, 20% не смогли назвать причин, по которым они не используют свою карту для оплаты в магазинах.

Банки-лидеры

В двойку лидеров на рынке банковских услуг для физических лиц входят Ощадбанк и Приватбанк . Услугами Сбербанка пользуется 46% опрошенных, 15% обслуживаются в Приватбанка. Промежуточную позицию между банками-лидерами и остальными банками занимают Проминвестбанк и Укрсоцбанк, клиентами которых являются соответственно 4% и 3% респондентов. Услугами лишь одного банка пользуются 66% клиентов банков, 34% - двух и больше.

Наиболее высокие показатели знания с подсказкой (респонденту показывают карточку с перечнем банков) имеют Ощадбанк, и Приватбанк. 86% опрошенных сказали, что знают Ощадбанк, 72% - Приватбанк. Ко второй группе банков по известности - Укрсоцбанк (53%) и Проминвестбанк (47%). Другие банки знают меньшее 40% опрошенных.

По показателю привлекательности лидер - Приватбанки банк "  опрошенных назвали этот  банк привлекательным. Чуть меньше респондентов  - считает привлекательным Ощадбанк. Средние показатели привлекательности имеют Проминвестбанк (6%) и Укрсоцбанк (5%), тогда как привлекательность остатка банков не превышает 2,5%.

По материалам http://news.finance.ua

---

---