Что делать, если с карты пропали деньги

Наднях я снимал деньги со своей пластиковой карты и обнаружил, что на счетунедостает довольно большой суммы. Что делать в этой ситуации? Леонид, инженер, 40 лет

Вероятно,кто-то скопировал магнитную полосу вашей карты в одном из банкоматов инезаконно снял с нее деньги. Поэтому вам нужно немедленно требовать от банкаотмены той операции, которую вы не совершали.

Дляначала обратитесь с заявлением в банк, выпустивший карточку. Он проверит:когда, на какую сумму, в каком городе и стране была совершена данная операция.При необходимости у вас могут потребовать дополнительные документы. Например,справку с места работы о том, что вы не были в отпуске в то время, когда кто-товоспользовался картой за границей или в другом городе.

Затембанк отправит эти документы платежной системе (Visa, MasterCard или др.). Если онапризнает операцию мошеннической или ошибочной, вам вернут деньги. В случае отказавы и банк имеете право повторно опротестовать незаконные действия с картой. Дляэтого надо предоставить дополнительные подтверждающие документы, какие попроситбанк. При повторном отрицательном ответе вам придется обращаться  суд.