- Горячие темы:
- Коммуналка
- Тесты bigmir)net
"Горящие туры": Экономим на отдыхе
Надеяться ли на «фортуну»
Разновидностью горящих туров являются акции по системе «Фортуна», «Бинго»,«Экспресс». Суть их заключается в том, что продается тур в отель сопределенными звездностью и питанием. Но турист заранее не знает, в какой отельиз тех, что заявлены в списке, он попадет. Платой за риск для него являетсяболее низкая, сравнимая с горящим, стоимость тура. Зачем туроператор устраиваетэти игры? Потому что он предвидит: вскоре начнут пустовать номера в группеотелей. И принимает меры. В принципе, это случай не горящего, а начавшего«тлеть» тура, так как у туриста остается несколько дней до поездки.
Как показывает опыт, заявленные 5* чаще всего представляют собой самыедешевые из возможных и шанс пожить в настоящей «пятерке» — минимальный. Скореевсего, вас ждет отель на отшибе, с плохим пляжем. А что вы хотите от путевки,где львиную долю стоимости съедает авиаперелет? Или такой нюанс: в подобнойакции может быть сказано, что отель находится в Анталье. Но не все знают, что втурбизнесе словом «Анталья» называют побережье длиной 300 км с очень разнымипейзажами, пляжами и т. д. Поэтому, чтобы избежать разочарований,ориентируйтесь на худший отель из предложенных (если туроператор сподобитсяназвать участников). Раз он вас устраивает, то и в других неплохо будет.
Когда они загораются
Туры чаще «горят» в начале и конце сезона, когда продажи идут вяло, не всеместа в отелях или на рейсах продаются. Для Турции это апрель и октябрь, дляЕгипта — апрель и август, для Туниса — сентябрь. Есть также «критические»периоды, когда спрос резко падает. Например, дни до и после майских и других праздников,школьных каникул. Туроператоры на эти даты снижают цены заранее. И называтьтакие туры горящими не совсем верно. Они являются скорее «спецпредложениями». Авот поймать горящий тур в разгар сезона сложно. Это вопрос удачи: например,кто-то в последний момент отказался от поездки. Именно так появляются туры поцене авиабилетов.
Кому подойдет «горяченькое»
Такой способ покупки отдыха подойдет тем, кто готов пойти на ряд условий.Во-первых, согласиться с тем, что дата вылета неизвестна до последнего. Во-вторых,не заморачиваться, в каком именно отеле останавливаться. В-третьих, такой турдля тех, кто просто хочет уехать хоть куда-нибудь, а денег в обрез. Из такойкатегории — дайверы, едущие в Египет. Им безразлично, есть ли бассейн в отеле икуда выходят окна номера. Все равно весь день они проводят в море.
Как не обжечься
Частая ошибка при подборе горящего тура — верить рекламе, когда броскоеназвание оказывается всего лишь маркетинговым ходом для привлеченияпокупателей. Ведь слово «горящий» в турбизнесе не эксплуатировал тольколенивый. Сопоставьте цены у нескольких компаний — и вы заметите: иногда подвидом горящего кроется обычный тур. Татьяна Шакуло также отмечает, что обычнойпричиной испорченного отдыха является сокрытие от туриста причины низкой ценытура. Вместо горящего предложения могут продать поездку эконом-уровня внедостроенный отель, в неудобном месте и т. д.
Максим Лесик, директор Центра правовой поддержки туризма, рассказывает, чтов своей практике он не сталкивался с какими-то конфликтами, связанными именно сгорящими турами. Но предупреждает о моменте, с которым может столкнутьсятурист: «Как бы вас не поджимали сроки, изучите договор в части, касающейсязамены отеля. Вполне возможно, что ушлый продавец, понимая, что клиент в спешкене заметит этого, включит в договор возможную замену отеля. Например, в случае«существенного изменения обстоятельств». И потом разберись — что это за«существенные изменения» и почему тебя поселили в гораздо худший отель».
Как искать
Есть два способа искать горящий тур. Способ №1 — поручить менеджерутурфирмы. Преимущества такого подхода — экономия вашего времени. Специалистгораздо больше «в теме» и знает, как искать. Недостаток способа №1 — вызависите от постороннего человека. Поэтому расспросите своих знакомых и найдитетурфирму с хорошей репутацией. Приходите в офис с внятно сформулированнымпожеланием: возможные даты, пожелания по отелю, сумма, которой вы располагаете.Изложите пожелания и оцените работу менеджера. Как быстро он что-то предложит?Будет «продавливать» один вариант или покажет несколько? Способ №2 — засесть закомпьютер и начать поиск самостоятельно.
Теоретически любой тур вы можете найти сами. Просмотрите сайты туроператорови определите среднюю цену облюбованного отеля. Иногда здесь можно найти игорящие туры. Когда нормальная цена отдыха ясна, то начинайте поиск:подписывайтесь на спецрассылки, постоянно заходите на сайты турфирм. Но учтите,для успешного поиска вам придется освоить терминологию (звезды, all inclusive,чек-ауты и т. д.) и наловчиться работать в системах подборов тура.
Туры стали «гореть» реже
Кризис не преминул сказаться и на горящих турах. По словам Анны Степановой,заместителя директора турфирмы «Глобус», в 2009 году горящие туры хоть и неисчезли совсем, но стали более редкими. «Из-за уменьшения турпотока операторысократили чартеры, а оставшиеся хорошо заполняются. Даже если остается парапустых кресел, то операторы не торопятся опускать цену». По словам Анны, такаяситуация касается прежде всего Египта и Турции. Другие страны отреагировали науменьшение турпотока иначе. «Греция сейчас может конкурировать с неоправданнодорогой Турцией. Греки сбрасывают цены за пару недель до срока подачидокументов на визы, если видят, что отели будут пустовать. А в Таиланде вообщеотменили плату за визу, добавляют бесплатные ночи. Если вы готовы потратитьпару тысяч, то задумайтесь — поехать в Турцию или найти хорошее предложение поТаиланду», — заключает Анна.
Директор туркомпании «Всесвит-тур» Анна Жовтая также отмечает, что турыстали «гореть» реже. Все по той же причине — турбизнес успел отреагировать науменьшение туристов сокращением чартерных рейсов. «Правда, туроператоры частоиспользуют дешевый прием: завышают стоимость турпакетов, а потом радостнотрубят о скидке в 10%. Но если набраться терпения, обзвонить турфирмы, тостанет ясно, что «хорошая» цена — просто среднестатистическая», — говоритэксперт. По словам Анны, сейчас можно сэкономить не столько на скидках настоимость турпакета, сколько на спецпредложениях. Так, некоторые турагентствапредлагают дополнительные ночи в отеле, бесплатное размещение ребенка. Длясемьи из трех человек экономия может составить $500—600.
Также уменьшение горящих туров отметила и Ирина Борзилова, замдиректора помаркетингу сети «Магазины горящих путевок»: «Предложения есть, но только у техагентств, что работают с 8—10 операторами».
Автор: Андрей Мазур
Источник: Сегодня
