Как правильно вести деловую переписку на английском языке

Напоминание о прошлой встрече/ предыдущем письме

Thank you for your letter of (date)…

Спасибо за ваше письмо от (числа)

Thank you for contacting us

Благодарим Вас за обращение к нам

Further to your last letter…

Отвечая на ваше письмо

Further to our meeting last week

В дополнение к нашей встрече на прошлой неделе

I apologise for not getting in contact with you before now…

Я прошу прощения, что до сих пор не написал вам

With reference to your letter of (date)

Относительно вашего письма от

With reference to your advertisement in (Newspaper or Magazine)

Относительно вашей рекламы в (гезете ли журнале)

would just like to confirm the main points we discussed on Tuesday

Я бы хотел, чтобы подтвердить основные моменты мы обсуждали во вторник

Причины написания письма

I am writing to enquire about

Я пишу Вам, чтобы узнать

I am writing to apologise for

Я пишу Вам, чтобы извиниться за

I am writing to confirm

Я пишу Вам, что бы подтвердить

I am writing in connection with

Я пишу Вам в связи с

We would like to point out that

Мы хотели бы обратить Ваше внимание на

I am contacting you for the following reason

Я связаться с Вами по следующим причинам

I recently read/heard about . . . and would like to know

Я недавно читал / слышал. . . и хотел бы знать

I would be interested in (obtaining/receiving) ...

Мне было бы интересно получить

Просьба

Could you possibly

Не могли бы Вы

I would be grateful if you could

Я был бы признателен Вам, если бы Вы

I would like to receive

Я бы хотел получить

Please could you send me

Не могли бы Вы выслать мне

We would appreciate it if you would

Мы были бы признательны, если бы Вы

In addition, I would like to receive

Кроме того, я хотел бы получить

I would appreciate your immediate attention to this matter

Буду признателен Вам за немедленное внимание к этому вопросу

Please let me know what action you propose to take

Пожалуйста, дайте мне знать, какие меры Вы предлагаете принять

Сообщение хороших новостей

We are pleased to announce that

Мы рады сообщить, что

I am delighted to inform you that

Я рад сообщить Вам, что

You will be pleased to learn that

Вы будете рады узнать, что

Сообщение плохих новостей

Unfortunately

К сожалению

I am afraid that

Боюсь, что

I am sorry to inform you that

Мне тяжело сообщать Вам, но

We regret to inform you that

К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о

After careful consideration we have decided (not) to

После тщательного рассмотрения мы решили (не)

Жалобы

I am writing to express my dissatisfaction with

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство

I am writing to complain about

Я пишу пожаловаться на

We regret to inform you that our order № is now considerably overdue

Мы с сожалением вынуждены сообщить Вам, что наш заказ N значительно просрочены

Благодарность

Thank you for your letter of

Спасибо за Ваше письмо

Thank you for enquiring

Спасибо за проявленный интерес

We would like to thank you for your letter of

Мы хотели бы поблагодарить вас за

Извинения

We are sorry for the delay in replying

Приносим извинения за задержку с ответом

I regret any inconvenience caused

Я сожалею, за доставленные неудобства

I would like to apologize for (the delay/the inconvenience)

Я хотел бы извиниться за (задержку / неудобства)

Once again, I apologise for any inconvenience

Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства

Дополнительные вопросы

I am a little unsure about

Я немного не уверен в

I do not fully understand what

Я не до конца понял

Could you possibly explain

Не могли бы Вы объяснить

Напоминание о будущей встрече

I look forward to

Я с нетерпением жду

hearing from you soon

когда смогу снова услышать Вас

meeting you next Tuesday

встречи с Вами в следующий вторник

seeing you next Thursday

встречи с Вами в четверг

Заключительное слово

If we can be of any further assistance, please let us know

Если мы можем предоставить подробную информацию, пожалуйста, сообщите нам

If I can help in any way, please do not hesitate to contact me

Если я могу помочь в любом случае, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне

For further details

Более подробно

We hope you are happy with this arrangement

Мы надеемся, что Вы довольны этой договоренностью

We hope you can settle this matter

Мы надеемся, что вы можете решить этот вопрос