Идея Банк: год за два.

Почти за десять месяцев работы Интернет-банкинга (И-банкинга) им уже пользуются около 15% клиентов банка. Более 20% новых депозитов клиенты открывают с помощьюI-банкинга.

Два десятилетия назад в Западной Европе говорили, что банковские отделения исчезнут и останется только онлайн-банкинг. Но, как видим, на Западе отделения остались и успешно функционируют. Изменилась их роль. Теперь отделение - это скорее место, где консультируют клиента, продают ему более сложные продукты и услуги. Идея Банк также движется в данном направлении. В этом году количество отделений Идея Банка расширилась до оптимальной. На сегодня имеем сто отделений с современным дизайном, которые сосредоточены в основных местах концентрации клиентов. Интернет-банкинг и физические банковские отделения гармонично взаимодействуют между собой, помогая всесторонне и качественно обслуживать клиентов.

С апреля я в Идея Банка появилась возможность принимать оплату за коммунальные услуги, мобильную связь , интернет. Также были добавлены дополнительные приспособления, которые делают наш интернет-банкинг оптимально приспособленным  к пользованию им на устройствах с сенсорным экраном (смартфонах, планшетах, тачскринах в ультрабуках). В июле станут возможными регулярные платежи и платежи с отложенной датой.

Сейчас работаем над «фишками», которые дадут возможность пополнения счетов нашего банка карточками других банков через И-банкинг. Также планируем расширить возможность раньше анонсированы заявки о кредите в онлайн-режиме. Скорее всего, это будет семь-онлайн, оскилькиз аконодавство все еще ??запрещает выдачу кредитов без физической подписи и бумажного документа.

Арек Цемпура, директор альтернативных каналов продаж ПАО «Идея Банк»