"Укрпошта" запустить новий мобільний додаток

АТ "Укрпошта" готується запустити у листопаді новий мобільний додаток з покращеним функціоналом, щоб значно підвищити зручність користувачів. Як повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський.

Читайте також: Повістки поштою: коли почнуть штрафувати ухилянтів

Програма дозволить користувачам відстежувати та керувати своїми відправленнями більш ефективно.

Одним із ключових покращень буде можливість точно бачити, коли посилка прибуде до пункту призначення. Якщо відправлення доставлено у першій половині дня, його гарантовано буде доставлено наступного дня. Навіть при вечірньому відправленні, якщо буде можливість швидкої доставки, це також станеться наступного дня.

Читайте також: Укрпошта розіслала перші повістки без участі ТЦК

Нова програма замінить застаріле, де для відстеження треків потрібно вводити дані вручну. У новому додатку всі оновлення надсилатимуть автоматично з повідомленнями (push-повідомлення). Також користувачі зможуть перенаправляти посилки на інші відділення, оплачувати послуги та відстежувати всі етапи відправлення.

Ця програма є власною розробкою IT-департаменту "Укрпошти" і зараз проходить бета-тестування за участю 22 тисяч співробітників компанії.

Раніше ми писали, що за невиконання чи неналежне виконання послуг відповідно до закону "Захист прав споживачів" "Укрпошта" несе відповідальність. У разі виявлення факту порушень клієнти мають право звертатися зі скаргою та вимогою виплати   компенсацій.