- Горячие темы:
- Коммуналка
- Тесты bigmir)net
- ВНО в Украине 2024
Что делать, если в чеке и на витрине разные цены
Во-первых, нужно настаивать на том, чтобы вам продали товар по той цене, на которую вы рассчитывали.
- Закон говорит, что покупатель должен рассчитываться по той цене, которая заявлена на ценнике, - рассказала нам вице-президент Всеукраинской федерации потребителей "Пульс" Наталья Бородачева.
- Если вам говорят, что сотрудники магазина не успели поменять ценники, это их проблемы. Потребитель не должен страдать из-за непрофессионализма работников торговли.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как нас обманывают магазины
Сразу вызовите администратора магазина и скажите ему, что хотите купить товар только по той цене, которая была указана в торговом зале. Если администратор отказывает вам, требуйте книгу жалоб.
В ней подробно напишите об инциденте и укажите дату, время, номер кассы, на которой хотели рассчитаться, а также имена сотрудников магазина, с которыми разговаривали.
Эксперты говорят, что управление по защите прав потребителей постоянно проверяет книгу жалоб в магазинах и на основании записей в ней может наказать торговое заведение. Это в дальнейшем должно дисциплинировать работников магазина.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как магазины заставляют нас тратить больше
Также следует обратиться непосредственно в управление по защите прав потребителей (тел. 425-77-60) или в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей (тел. 528-92-05).
Конечно, пока все это сделаете, пройдет немало времени, но по крайней мере есть шанс, что после ваших заявлений магазин будет следить за тем, чтобы ценники соответствовали реальной цене товара.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Охрана донецкого магазина снова избила покупателей
- Вы также можете требовать у магазина возмещения морального ущерба, - говорит Наталья Бородачева. - Для этого на имя руководителя торгового заведения напишите соответствующее заявление. Сделайте копию заявления и отдайте ее в управление по правам потребителей (ул. Верхний Вал, 42а. - Ред.). Если вы потребуете, скажем, тысячу гривен, то гривен 200-300 вам должны дать. Такие случаи нам известны.
Ранее ФИНАНСЫ bigmir)net сообщали о том, что донецкий супермаркет хочет засудить активистов за публикацию фото просроченной продукции.
