Продукти харчування можна повернути: Кабмін затвердив новий порядок

Кабінет Міністрів України затвердив новий порядок повернення чи заміни непридатних та небезпечних харчових продуктів. Покупці зможуть повернути такі товари продавцю протягом 1-14 днів, залежно від типу продукції. Про це свідчить постанова №1347 від 26 листопада 2024 року.

Читайте також: В Україні фальсифіковано до 25% молочних продуктів

Умови повернення або заміни

Згідно з документом, споживач може звернутися до продавця в усній чи письмовій формі з однією з таких вимог:

• Заміна товару на безпечний аналогічний продукт.
• Повернення сплачених коштів.
• Строки для пред'явлення вимог
• Продукти, що вимагають зберігання при температурі до +6 ° С - повернення можливе протягом доби з моменту покупки.
• Продукти з граничним терміном споживання чи мінімальним терміном придатності до 14 днів – пізніше трьох календарних днів.
• Продукти з терміном придатності понад 14 днів – повернення можливе протягом 14 днів.

Читайте також: Ціни на продукти в Україні: що дешевшає та дорожчає

Для дистанційно придбаних продуктів (в онлайн магазинах) терміни повернення починають відраховуватися з моменту фактичного отримання товару покупцем.

Процедура повернення

Покупець має надати:

• Розрахунковий документ (чек, квитанцію тощо).
• Непридатний чи небезпечний продукт.
• Повернення грошей здійснюється у день звернення.

Читайте також: Виробники продуктів в Україні підвищують цін

Особливі випадки

Якщо покупець придбав товар із терміном придатності з вини продавця або через власну неуважність, підприємство зобов'язане повернути гроші незалежно від умов і строків.

Набуття чинності

Новий порядок почне діяти одночасно з оновленою редакцією закону «Про захист прав споживачів», яка набуде чинності після скасування воєнного стану.

Раніше ми писали, що Україна стала другою серед найбільших боржників МВФ.