Платежі за неякісні комунальні послуги в Україні перерахують

Кабінет міністрів України оприлюднив новий Порядок перерахунку вартості комунальних послуг за період їхнього надання, надання не в повному обсязі чи невідповідної якості. Про це свідчить постанова від 6 лютого 2024 року №127.

Читайте також: Коли в Україні запрацюють миттєві платежі: терміни

Порядок перерахунку стосується постачання теплової енергії та постачання гарячої води, централізованого водопостачання та водовідведення, а також управління побутовими відходами.

Перерахунок проводиться у разі відхилення параметрів послуг від встановлених законодавством та договорами про надання послуг.

Зокрема:

• зниження температури теплоносія та гарячої води, а також невідповідність їх тиску на вході до будинку;
• зниження температури повітря у приміщеннях споживача (за наявності договору з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем);
• перерв у наданні послуг, що зумовлені у тому числі перевищенням виконавцем строків проведення аварійно-відновлювальних робіт;

Читайте також: Коли банк може заблокувати платіж: відповідь

• невідповідності складу та якості гарячої та холодної води державним санітарним нормам та правилам;
• недотримання вимог щодо поводження з побутовими відходами, порушення графіка вивезення побутових відходів тощо.

Відповідно до постанови, виконавець зобов'язаний протягом одного місяця, наступного за розрахунковим періодом, самостійно провести перерахунок, а також сплатити споживачеві неустойку (штраф) у порядку та розмірі, визначених законодавством чи договором.

Також у разі надходження від споживача акта-претензії та прийняття виконавцем рішення про задоволення вимог, викладених у акті-претензії, перерахунок проводиться протягом одного місяця, починаючи з дати прийняття рішення про задоволення вимог.

Читайте також: Які суми тепер будуть у платіжках за світло

Перерахунок за актом-претензією, що надійшов від споживача багатоквартирного будинку, проводиться виконавцем для всіх споживачів такого будинку, яким надано послугу невідповідної якості.

Перерахунок провадиться незалежно від наявності у споживача заборгованості за відповідну послугу. Сума перерахунку та неустойки (штрафу) за порушення умов договору зараховується споживачеві на погашення заборгованості за фактично спожиті послуги, а у разі відсутності заборгованості - на оплату майбутніх платежів.

Порядок застосовується до перерахунку вартості комунальних послуг не застосовується на тимчасово окупованих територіях, територіях, на яких ведуться (велися) бойові активні дії або тимчасово окупованих РФ територіях.

Раніше ми писали про те, як змінилася вартість комунальних послуг в Україні.