В НБУ рассказали, что делать, если банк без вашего ведома открыл на ваше имя кредит

Украинцы продолжают активно жаловаться на нарушение их прав банками
В НБУ рассказали, что делать, если банк без вашего ведома открыл на ваше имя кредит
Пресс-служба НБУ

Украинцы активно жалуются на банки. В основном, жалобы касаются кредитных отношений. Об этом сообщает НБУ.

Читай также: НБУ за день потратил $350 млн на поддержку гривны

В частности, клиенты рассказывают о такой проблеме: несколько лет человек не пользуется банковской картой, а потом узнает, что имеет огромный долг перед банком за неуплату средств на обслуживание карты.
 

Банки, не предупреждая клиента, открывают кредитный лимит. За счет него списывают средства. А потребитель об этом не знает, поскольку договора не подписывал. Информации о процентной ставки по кредиту банк также не предоставляет.

Как решить такую ​​ситуацию?

“Вам следует сначала обратиться непосредственно в банк и указать на отсутствие кредитного договора с учреждением. Объясните работникам банка, что вам не предоставлялась информация о реальной годовой процентной ставке, общей стоимости кредита, платежах в случае просрочки. Подчеркните, что требования банка о погашении долга по кредиту являются безосновательными, ведь банк списал долг и проценты за счет кредита, на который вы даже не соглашались“, - пишут в НБУ.

Банк в течение месяца должен вам ответить. Если ответ вас не устроит, то следует обращаться непосредственно в Нацбанк.

“Профильное подразделение - Управление защиты прав потребителей финансовых услуг - рассмотрит жалобу и обратиться в банк за разъяснениями, если ваши права действительно были нарушены. Практика показывает, что после обращений Национального банка к банкам в таких ситуациях банки преимущественно соглашаются с доводами регулятора и потребителя и в результате списывают начислен долг“, - утверждают в Нацбанке.


Напомним, Нацбанк отреагировал на обвал гривны.

Хотите знать важные и актуальные новости раньше всех? Подписывайтесь на Bigmir)net в
Facebook и Telegram            

Поделись:


Не пропусти другие интересные статьи, подпишись:
Мы в социальных сетях
Курс валют
21.04.2021 1 USD 1 EUR 1 RUB
Покупка 27.94 33.47 0.00
Продажа 28.05 33.65 0.00
Все курсы наличных валют...
22.04.2021 1 USD 1 EUR 1 RUB
Покупка/продажа 28.06 33.70 0.37
Все курсы НБУ...
x
Для удобства пользования сайтом используются Cookies. Подробнее...
This website uses Cookies to ensure you get the best experience on our website. Learn more... Ознакомлен(а) / OK