Корреспондент: Мздоимство и хамство чиновников делают Украину аутсайдером по качеству админуслуг

Волокита, мздоимство и хамство чиновников опускают качество государственных административных услуг в Украине на худшие позиции в Европе, пишет журнал Корреспондент в свежем номере.
Корреспондент: Мздоимство и хамство чиновников делают Украину аутсайдером по качеству админуслуг
AP

Изданиеконстатирует, что очереди, бумажная волокита и хамство - три кита, на которых историческидержится система административных услуг в Украине, констатируют эксперты, и хотястрана уже третье десятилетие пытается жить по иным законам и правилам, построитьгосударство, комфортное для граждан, увы, пока не удается.

Корреспондентотмечает, что в Украине получение всевозможных справок и выписок, занесениеинформации в госреестры, оформление загранпаспорта, словом, все то, что занимаетв странах Европы несколько минут и решается за один визит, в Украинепревращается в путешествие по страницам романов Франца Кафки - унылое,запутанное и долгое.

В стране неудовлетвореныкачеством админуслуг около 50% жителей, гласят результаты опроса фонда Демократическиеинициативы им. Илька Кучерива, проведенного совместно с Киевским международныминститутом социологии (КМИС). При этом, по данным The Boston Consulting Group(BCG), в Швейцарии недовольны подобной бумажной волокитой 15% жителей, в Германии- около 20%, в Великобритании - 23%.

В целом же,согласно данным Всемирного банка, по уровню предоставления админуслуг Украиназанимает предпоследнюю строчку в Европе, обгоняя лишь Албанию. Посетителиприсутственных мест в Украине более всего страдают от очередей (23%), бумажной неразберихи(17%) и задержек с рассмотрением дел (17%). Причем со всеми этими бедами несталкивались лишь 7% соотечественников.

Изданиедобавляет, что нынешняя бюрократическая машина впитала в себя не только худшиетрадиции СССР, но и последствия реформ 1990-х, подчеркивают обозреватели. Государство,переставшее финансировать госорганы в полной мере, дало им право предоставлятьплатные услуги и самостоятельно распоряжаться вырученными средствами, и это наплодиломножество дополнительных, зачастую ненужных процедур.

Так, выяснилжурнал, сегодня в Украине насчитывается порядка 1,5 тыс. административных услуг- в семь раз больше, чем в Канаде, и в десять - чем в Германии, констатирует ВикторТимощук, замглавы правления и эксперт Центра политико-правовых реформ.

Почему в Украинек потребителям относятся не как к клиентам, а как к просителям, и омножественных кругах кабинетно-бумажного ада ,читайте в №22 журналаКорреспондент от 7 июня 2013 года.

Корреспондент.biz

Поделись:


Не пропусти другие интересные статьи, подпишись:
Мы в социальных сетях
Курс валют
19.04.2021 1 USD 1 EUR 1 RUB
Покупка 27.95 33.33 0.37
Продажа 28.07 33.46 0.37
Все курсы наличных валют...
19.04.2021 1 USD 1 EUR 1 RUB
Покупка/продажа 27.98 33.52 0.37
Все курсы НБУ...