"Скрытые" услуги операторов связи "съедают" около 100 млн грн в год

Пресс-служба Офиса эффективного регулирования (BRDO) в Facebook сообщила о том, что на данный момент они нарабатывают нормативные изменения, которые помогут решить проблему потери денег абонентами мобильной связи из-за контент-услуг, которые они не подключали. 

Читай также: Операторы мобильной связи будут поднимать тариф на 50%

Эксперты рассказали, что деньги со счетов могут пропадать из-за разных контент-услуг, например, мелодий, гороскопов, анекдотов, которые увеличивают объемы продаж с каждым годом.

“По нашей оценке, совокупный доход от них в 2017 году превысил 1 миллиард гривень“ — отметили в BRDO.

Они также рассказали, что отследить долю специально оплаченных услуг заказчиками практически невозможно. 

Читай также: Операторы прогнозируют бесплатную голосовую связь в Украине

“Однако, даже если предположить, что таких 10%, то убытки потребителей составляют не менее 100 млн грн в год“, — добавили эксперты.

Отмечается, что НКРЭКУ также признает проблему. Они поделились отчетом еще в конце марта, который подтверждает, что подключение оператором дополнительных услуг без согласия абонентов является одной из двух основных проблем мобильной связи.

“О росте масштаба проблемы свидетельствует и динамика соответствующих жалоб абонентов: по сравнению с 2016 годом, их количество в 2018-м выросло в 5 раз!“ — отметили в BRDO. 

Читай также: Мобильные операторы нашли “лазейку“, как заработать больше на украинцах

Так, они отметили, что IT-сектор BRDO уже нарабатывает нормативные изменения, которые помогут решить эту проблему.

Ранее сообщалось, что АМКУ рассмотрит правомерность 4-недельной тарификации мобильной связи. АМКУ поставило условие мобильным операторам Украины.

• Теги:
• офис эффективного регулирования
• мобильные операторы украины
• услуги мобильных операторов