Украинцы смогут пожаловаться на нарушение потребительских прав онлайн

Госпотребслужба в тестовом режиме запустила чат-бот.
 |  Автор: Вадим Хлюдзинский
Украинцы смогут пожаловаться на нарушение потребительских прав онлайн
Украинцы смогут пожаловаться на нарушение потребительских прав онлайн / Госпотребслужба

Украинцы теперь могут пожаловаться на нарушение их прав в несколько кликов. Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защите потребителей в тестовом режиме запустила соответствующий чат-бот, сообщается на сайте ведомства.

Читайте также: Права потребителя: Нужно ли платить за случайно разбитый товар в магазине

"Нашей задачей было создание удобного инструмента коммуникации. Надеюсь, украинцы будут активно пользоваться этим инструментом для защиты своих прав. Ведь теперь не нужно отправлять письма или терять время в очередях на прием", - отметила председатель Госпотребслужбы Владислава Магалецкая.

Для того чтобы оставить обращение, нужно указать данные заявителя, выбрать тип обращения (заявление, жалоба, предложение) и изложить суть вопроса. После этого, в зависимости от сути обращения, необходимо ответить на дополнительные вопросы. К заявлению можно добавлять фото или документы.

Читайте также: В Украине хотят усилить защиту прав работников: Что известно

"Чат-бот является одним из компонентов системы Е-потребитель, внедрение которой было анонсировано недавно. Воспользоваться чат-ботом можно в приложении Telegram по ссылке: @derzhspozhivsluzhba_bot", - уточнили в службе.

Напомним, в начале марта в Украине стартовала Всеукраинская информационная кампания по защите прав потребителей финансовых услуг "Знай свои права", которую проводит Национальный банк Украины при поддержке Уполномоченного Верховной Рады по правам человека.



Не пропусти другие интересные статьи, подпишись:
Мы в социальных сетях
Курс валют
02.04.2022 1 USD 1 EUR 1 RUB
Покупка 29.25 32.48 0.00
Продажа 29.48 32.84 0.00
Все курсы наличных валют...
02.04.2022 1 USD 1 EUR 1 RUB
Покупка/продажа 29.25 32.48 0.36
Все курсы НБУ...
x
Для удобства пользования сайтом используются Cookies. Подробнее...
This website uses Cookies to ensure you get the best experience on our website. Learn more... Ознакомлен(а) / OK