Борг киян за світло сягнув понад мільярд гривен

Станом на початок травня 2025 року заборгованість мешканців Києва за спожиту електроенергію перевищила 1,2 млрд гривень. Це на 220 млн грн більше, ніж у той самий період минулого року, повідомляє енергокомпанія YASNO, цитована The Page.

Компанія запевняє, що наразі не передає заявки на відключення боржників оператору системи розподілу, який відповідає за фізичне відключення та підключення світла.

Для інформування клієнтів з боргами YASNO використовує кілька каналів зв’язку:

• електронні рахунки (за наявності контактного мобільного номера);

• паперові рахунки з сумою заборгованості;

• SMS- та Viber-повідомлення;

• IVR-дзвінки, якщо SMS чи Viber не підтверджені.

У разі повного ігнорування заборгованості клієнту надсилають письмове попередження через «Укрпошту» за 10 днів до можливого відключення електропостачання. Якщо оплата не надійде, світло буде відключено.

У YASNO наголошують, що важливо підтримувати актуальні контактні дані, особливо при зміні адреси або власника, щоб отримувати всі важливі повідомлення вчасно.