Семь правил общения со сборщиками долгов

1. Если вам позвонил менеджербанка с просьбой погасить долг, не отказывайтесь от своей задолженности. Еслипроизошла ошибка, съездите в банк, ознакомьтесь с документами лично и вместе ссотрудником службы безопасности решите, что предпринять.

2. Не грубите и не бросайтетрубку. Разговор наверняка записывается и может сыграть против вас. Спокойнообсудите сложившуюся ситуацию и постарайтесь прийти к общему предварительному решению.Отказываясь говорить по телефону и проявляя агрессию, вы вынудите коллекторовприехать к вам домой, на работу или сразу подать иск в суд. 

3. Не доказывайте коллектору,что он не имеет права звонить. Если он связался с вами, это значит, что банкподписал с коллекторским агентством договор или продал ему пакет своих долгов.

4. Чтобы убедиться в полномочияхколлектора, попросите его представиться и назвать компанию, в которой онработает. Затем позвоните в банк и узнайте, сотрудничает ли он с этой фирмой. Всамом же агентстве выясните, работает ли там этот сотрудник.

5. Если звонили, когда вас небыло дома и попросили перезвонить, обязательно сделайте это. Все равно черезнекоторое время коллектор попытается дозвониться. Помните, что, оттягиваяразговор, вы лишь увеличиваете сумму долга.

6. Попав в тяжелую финансовуюситуацию (внезапная потеря работы, болезнь и т.д.), лучше сразу расскажите обэтом. Ведь банк вполне может пойти навстречу – дать отсрочку и составить индивидуальныйграфик платежей. В любом случае, варианты дальнейших действий вам предложитколлектор.

7. Не «кормите» сотрудника банкаи коллектора «завтраками». Дав обещание погасить кредит частично или полностью доопределенного срока, сдержите его. Иначе все закончится судом. Также незабывайте, что, откладывая платеж, вы усугубляете ситуацию. Штрафы и пени будутначисляться за каждый новый день просрочки.

Пятна на истории

Не возвращая долг, вы, кромевсего прочего, портите свою кредитную историю. Тем самым лишаете себявозможности брать кредиты в будущем. На самых же злостных неплательщиков банкможет подать в суд. В результате должнику могут запретить выезд за границу,арестовать его автомобиль, квартиру, загородный участок и другое имущество.

Источник: 15минут