Как «поставить на место» комиссию по кредиту

Меня этоустраивало, да и кредит – в гривнях, 7300. Подписала договор, началавыплачивать. Перечисляла по 282 грн в месяц, от графиков выплат неотставала. Но в марте этого года мне пришло письмо из банка суведомлением, что мне повысили комиссию по кредиту – 2% от суммы, итеперь я должна была выплачивать не 282 грн, а 422. Я перезвониламенеджерам, они мне объяснили, что такие условия указаны в моемдоговоре. Но я такую сумму выплачивать не могла – кризис ведь, зарплатаменьше, цены выше. В общем, решила искать выход из ситуации – взяласьзаконы читать.

Нашла Закон «О защите прав потребителей», где в статье 11, ч. 5 написано:

«Кдоговорам с потребителями о предоставлении потребительского кредитаприменяются положения данного Закона о несправедливых условиях вдоговорах, в частности положения, согласно которым предусматриваютсяизменения в любых расходах по договору кроме процентной ставки». Тоесть, процентную ставку менять можно, а комиссию нет. Также, в статье18 того же Закона значилось: «Если положение договора признанонесправедливым, включая цену договора, такое положение может бытьизменено или признано недействительным».

Дальше я узнала адресгородского управления по защите прав потребителей и отправила тудаписьмо и все копии документов по кредиту, параллельно написав письмо вНацбанк. Через неделю пришел ответ из городского управления по защитеправ потребителей о том, что они направили соответствующее письмо в мойбанк. А еще через неделю мне пришла смс-ка из самого банка, что мойплатеж снова составляет 282 грн.

Автор: Надежда КРАСНОВА

Источник: Газета по-киевски