ВТБ Банк усовершенствует интернет-банкинг

«Мы провели опрос клиентов, чтобы проанализировать качество работы системы, ее преимущества и недостатки. В результате было принято решение об упрощении процесса подключения пользователей, а так же генерации рабочих ключей и активации в системе. Теперь, если у клиента уже есть текущий счет в ВТБ Банке, подключение занимает не более 15-20 минут», - рассказала директор Департамента розничных продуктов ВТБ Банка Екатерина Федоровская.

Основным отличием новой схемы подключения стало то, что после генерации рабочих ключей клиенту не требуется повторно обращаться в отделение ВТБ Банка для активации доступа в систему. Клиент, получив на свой мобильный номер сообщение с логином и кодом авторизации при подключении в отделении, самостоятельно осуществляет генерацию сертификатов ключей электронно-цифровой подписи (ЭЦП) и первый вход в систему.

Кроме того, в первом полугодии 2013 года ВТБ Банк предложил клиентам оформлять депозиты в режиме реального времени через систему «VTB Online». Среди преимуществ данного сервиса - экономия времени (оформление вклада в любое удобное время менее чем за 3-5 минут) и контроль средств (возможность самостоятельно просматривать остатки по счетам, формировать выписки и планировать личный бюджет).